Veelgestelde vragen

Ja, wij hebben cadeaubonnen met verschillende waardes. De cadeaubonnen zijn online verkrijgbaar en kunnen online worden ingewisseld voor al onze activiteiten.

Ja, je mag foto’s en video’s maken tijdens de activiteiten, zolang dit veilig gebeurt en andere gasten hier geen last van hebben.

Room Experience is geschikt voor iedereen vanaf 6 jaar. Door de verschillende activiteiten is er iets te beleven voor kinderen, tieners, volwassenen, families en groepen.

Tijdens vakantieperiodes zijn wij meestal gewoon geopend. Op feestdagen kunnen de openingstijden afwijken. Controleer daarom altijd de actuele tijden op onze website of in het reserveringssysteem.

De actuele openingstijden van Room Experience Geldrop vind je altijd op onze website en in het reserveringssysteem. Daar zie je direct wanneer je kunt langskomen of reserveren.

Ja zeker hebben wij airco en verwarming aanwezig!

Onze activiteiten zijn geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar. Tot en met 12 jaar moet er altijd een volwassene aanwezig zijn op onze locatie.

De locatie is deels rolstoeltoegankelijk. Heb je vragen over toegankelijkheid of kom je met een rolstoel, neem dan gerust vooraf contact met ons op.

Ja, in onze ontvangstruimte is een kapstok aanwezig waar jassen en tassen kunnen worden neergelegd.

Onze activiteiten zijn geschikt vanaf 6 jaar. Per activiteit kunnen aanvullende leeftijdsregels of begeleidingseisen gelden. Bekijk hiervoor de FAQ op de pagina van de activiteit.

Ja, we denken graag mee over een programma dat past bij verschillende leeftijden binnen de groep. Zo zorgen we voor een activiteit of combinatie van activiteiten waar iedereen plezier aan beleeft.

Ja, het is mogelijk om de gehele locatie exclusief af te huren. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden, beschikbaarheid en een invulling die aansluit bij jullie wensen.

Ja, we maken arrangementen voor bedrijven en teams volledig op maat. Van activiteiten tot eten en drinken: we denken graag mee over een leuk teamuitje, bedrijfsuitje of personeelsactiviteit.

Ja, Room Experience is geschikt voor schoolactiviteiten, kampen en BSO-groepen. Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende invulling voor jullie groep.

Ja, vanaf 15 personen maken we graag een arrangement op maat. We denken mee over activiteiten, eten, drinken en een planning die past bij jullie groep.

Wij vragen om een week van tevoren het definitieve aantal personen door te geven. Omdat er in de laatste dagen nog iets kan wijzigen, ontvangen we graag uiterlijk 24 uur van tevoren het aantal personen dat we mogen factureren. Als we geen aangepast aantal ontvangen, gaan we uit van het laatst doorgegeven aantal.

Bij grotere groepen hangt de duur af van het gekozen arrangement en het aantal personen.

Helaas hebben wij geen aparte frietpan voor glutenvrije snacks of friet. We hebben wel glutenvrije snoepzakjes beschikbaar.

Ja, je kunt ook iets eten of drinken zonder een activiteit te boeken. Je bent welkom in onze horeca, afhankelijk van de beschikbaarheid en drukte op locatie.

In principe is het niet toegestaan om zelf eten of drinken mee te nemen naar Room Experience. Alleen in overleg kunnen we kijken of een uitzondering mogelijk is.

Bij een kinderfeestje-upgrade geven we de chips of popcorn meestal in de eerste pauze. Zo kunnen de kinderen er tijdens de rest van het feestje nog van eten

Bij kinderfeestjes rekenen we meestal ongeveer een half uur voor het eetmoment. Bij grotere groepen hangt de duur af van het gekozen arrangement en het aantal personen.

Standaard plannen we het eten na de activiteiten. Willen jullie het eetmoment liever voor of tussen de activiteiten door plannen, neem dan vooraf contact met ons op. We kijken graag wat mogelijk is.

Ja, in veel gevallen kunnen we rekening houden met allergieën of dieetwensen. Laat dit altijd vooraf aan ons weten, zodat we samen kunnen kijken wat mogelijk is.

Ja, er zijn verschillende vegetarische opties beschikbaar in onze horeca. Geef je wensen gerust vooraf door, vooral als je met een groep komt.

Ja, wij hebben deels halal snacks. Niet alle snacks zijn halal, maar er zijn meerdere halal opties beschikbaar. Vraag gerust naar de actuele mogelijkheden.

Bij Room Experience Geldrop hebben we een horecagelegenheid waar je terechtkunt voor drinken en iets lekkers. Denk aan frituur, tosti’s, poffertjes, Pizza’s en verschillende zoetigheden.

Zeker! Kies een kant-en-klaar arrangement of stel zelf een combinatie samen. Vraag een offerte aan voor groepen.

Ja, bij elk kinderfeestje reserveren we een eigen tafel waar jullie cadeautjes kunnen uitpakken en taart kunnen eten. Eigen taart meenemen mag.

Ja, je kunt gratis voor de deur parkeren bij Room Experience Geldrop. Is onze parkeerplaats vol, dan kun je ook bij de McDonald’s parkeren en vanaf daar naar ons toe lopen.

Voor de deur en in de directe omgeving is er gratis parkeergelegenheid. Kom je met een grote groep of touringcar? Laat het ons even weten.

Ja, je kunt een kinderfeestje uitbreiden met verschillende extra’s, zoals onbeperkt ranja en chips, friet met snack en een snoepzak.

Als je upgrades hebt bijgeboekt, staat er bij binnenkomst meestal onbeperkt ranja klaar. Daarna starten de kinderen met de eerste activiteit. In de eerste pauze krijgen ze chips. Na de volgende activiteiten volgt aan het einde friet met snack, als deze upgrade is gekozen. De snoepzak geven we meestal mee naar huis, maar dit kan in overleg ook tussendoor.

In overleg is het toegestaan om zelf taart mee te nemen. Houd er wel rekening mee dat wij hiervoor geen borden en bestek beschikbaar hebben. Deze dien je zelf mee te nemen.

Ja, bij kinderfeestjes kunnen we meestal rekening houden met allergieën of dieetwensen. Geef dit altijd vooraf aan ons door, zodat we kunnen kijken wat mogelijk is.

Laat het ons zo snel mogelijk weten als een kind onverwacht niet kan komen. Dan kijken we graag samen naar de mogelijkheden.

De begeleiders die bij het kinderfeestje horen, mogen blijven. Overige ouders of begeleiders kunnen niet tijdens het feestje aanwezig blijven.

Er mogen maximaal 3 begeleiders mee bij een kinderfeestje.

Ja, tot 12 jaar moet er altijd ouderlijk toezicht aanwezig zijn op onze locatie.

De duur van een kinderfeestje hangt af van de gekozen activiteiten. Gemiddeld duurt een kinderfeestje bij Room Experience tussen de 2 en 5 uur.

Onze kinderfeestjes zijn geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar.

Bij een kinderfeestje bij Room Experience stel je zelf de activiteiten samen. Daarnaast kun je het feestje uitbreiden met upgrades, zoals onbeperkt ranja, chips of popcorn, friet met snack en een snoepzak. Je kunt ook kiezen uit een van onze kinderfeestje arrangementen.

Bij een kinderfeestje-upgrade geven we de chips of popcorn meestal in de eerste pauze. Zo kunnen de kinderen er tijdens de rest van het feestje nog van eten.

Bij kinderfeestjes rekenen we meestal ongeveer een half uur voor het eten van de frietjes.

Iedereen die de gamehal betreedt heeft een ticket nodig.

Het resterende bedrag van je reservering kun je op de dag zelf bij de kassa betalen.

Wil je je reservering annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Onze annuleringsvoorwaarden vind je op de website.

Wij vragen vooraf een aanbetaling. Het overige bedrag kan op de dag zelf bij de kassa worden betaald.

Je kunt bij Room Experience betalen via een betaallink, met pin of contant. Bij reserveringen vragen we meestal vooraf een aanbetaling.

Verzetten kan kosteloos tot 48 uur van tevoren. Neem bij annuleren zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Heb je vouchers via Social Deal gekocht, maak dan een reservering via de Social Deal-pagina op onze website. Daar kun je de vouchercode invullen bij de kortingscode en inwisselen. Daarna kun je direct een volgende code toevoegen. https://room-experience-website-v2-zeta.vercel.app/social-deal-reserveren

Verandert het aantal deelnemers na het reserveren, stuur ons dan een e-mail met de naam van de reservering en de wijziging. We kijken graag mee wat nog mogelijk is.

Kom je met meer dan 15 personen, neem dan contact met ons op via e-mail of het contactformulier. Vermeld het aantal personen, de gewenste datum en tijd en welke activiteit of activiteiten jullie willen doen. Dan kijken we graag mee naar de mogelijkheden.

Wij raden aan om tijdig te reserveren, zeker in weekenden, vakanties en bij kinderfeestjes of groepen. Zo heb je de meeste kans op de gewenste datum en tijd.

Ja, na je reservering ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer ook je ongewenste mail als je de bevestiging niet direct ziet.

Wijzigen kan tot op de dag zelf, afhankelijk van beschikbaarheid en planning. Annuleren kan tot minimaal 48 uur van tevoren.

Wil je iets wijzigen aan je reservering, zoals de datum, tijd of het aantal personen? Neem dan contact met ons op. We kijken samen naar de mogelijkheden.

Je kunt eenvoudig online reserveren via onze website en het reserveringssysteem. Daar kies je de activiteit, datum, tijd en het aantal personen.

Spontaan langskomen kan op basis van beschikbaarheid. We raden aan om vooraf te reserveren, zodat je zeker weet dat er plek is voor de gewenste activiteit.

Reserveren is niet altijd verplicht, maar wordt sterk aangeraden. Zo weet je zeker dat de gewenste activiteit, datum en tijd beschikbaar zijn.

Ja, al onze activiteiten zijn op reservering. Reserveer online of neem contact met ons op.

Wij vragen jullie om 15 minuten voor de starttijd aanwezig te zijn. Zo is er genoeg tijd voor ontvangst, uitleg en eventuele betaling op locatie.

De minimale en maximale groepsgrootte verschilt per activiteit. Bij iedere activiteit staat aangegeven voor hoeveel personen deze geschikt is. Voor groepen vanaf 15 personen denken we graag mee over een passend arrangement.

Dat verschilt per activiteit. Bekijk daarom altijd de FAQ van de specifieke activiteit of neem contact met ons op. Dan kijken we graag mee welke activiteit het beste past.

Laat het ons zo snel mogelijk weten als jullie later zijn. Dan kijken we mee in de planning en denken we mee over een passende oplossing. Kom je zonder bericht te laat, dan gaat dit helaas van jullie eigen speeltijd af of zou de activiteit afgezegd moeten gaan worden zonder terug betaling.

In de gamehal kunnen licht- en speeleffecten aanwezig zijn. Is iemand gevoelig voor flitsend licht of prikkels, neem dan vooraf contact met ons op. We denken graag mee over de mogelijkheden.

De gamehal is toegankelijk met een rolstoel, maar niet ieder apparaat is voor iedereen even goed speelbaar. Sommige spellen staan bijvoorbeeld hoger of vragen om een bepaalde houding. Neem gerust vooraf contact op voor persoonlijk advies.

Ja, in de gamehal is zowel airco als verwarming aanwezig. Zo kun je comfortabel gamen, ongeacht het seizoen.

Ja, bij binnenkomst krijgen jullie altijd een korte uitleg over de gamehal. Daarna kunnen jullie zelfstandig spelen, terwijl wij in de gaten houden of alles soepel verloopt.

Ja, alle spellen in de arcadehal zijn inbegrepen bij de prijs van de gamehal. Pixel Play, lasergamen en de escaperoom zijn aparte activiteiten en vallen hier niet onder.

Je kunt kiezen uit 1 of 2 uur onbeperkt gamen in de gamehal. Tijdens de gekozen speeltijd kun je gebruikmaken van alle inbegrepen arcadegames.

De gamehal is geschikt voor iedereen vanaf 6 jaar. Door de afwisseling in arcadegames is de gamehal leuk voor kinderen, tieners en volwassenen.

Ja, ouders of begeleiders mogen kort binnenkijken, bijvoorbeeld om een foto te maken of te zien hoe het gaat. Het is niet de bedoeling dat begeleiders de hele activiteit in de gamehal blijven, omdat het anders te druk wordt. Speelt een begeleider mee, dan worden daar kosten voor berekend.

Nee, kinderen onder de 6 jaar mogen de gamehal ook niet even betreden om mee te kijken. Gaat er een jonger kind mee, dan kan diegene onder begeleiding plaatsnemen in onze horeca of ontvangstruimte.

Nee, kinderen onder de 6 jaar mogen niet meedoen in de gamehal. Onze activiteiten zijn geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar.

Nee, in onze gamehal speel je voor de ervaring en het plezier. Er kunnen geen prijzen of cadeaus worden gewonnen.

Nee, Pixel Play is een losse activiteit en is niet inbegrepen bij de gamehal of arcadehal. Je kunt deze interactieve activiteit wel apart bijboeken of combineren met gamen.

Ja, het is mogelijk om de gamehal exclusief af te huren. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden, beschikbaarheid en een passend arrangement voor jullie groep.

Er kunnen maximaal 25 personen tegelijk in de gamehal spelen. Voor grotere groepen kijken we graag mee naar een passende indeling of arrangement.

Ja, spontaan langskomen voor de gamehal is mogelijk als er op dat moment nog plek beschikbaar is. Wil je zeker zijn van een plek, dan raden we aan om vooraf online te reserveren.

In de gamehal van Room Experience Geldrop kun je 1 of 2 uur onbeperkt gamen in onze arcadehal. Bij binnenkomst krijgen jullie eerst een korte uitleg. Daarna kunnen jullie zelfstandig spelen en tijdens jullie speeltijd onbeperkt gebruikmaken van de beschikbare arcadegames.

Als je graag meer sessies wilt lasergame zou je alle gewenste keuzes naar boven moeten slepen. Als je b.v. 3 sessies wilt lasergame sleep je de eerste sessie, de 2de sessie en de 3de sessie naar boven. Zo heb je de gewenste aantal sessies geboekt.

Dit hangt ervan af of het pak goed past en prettig zit. Neem bij twijfel vooraf contact met ons op, dan kijken we graag met je mee.

Ja, lasergamen is goed te combineren met andere activiteiten bij Room Experience, zoals de gamehal, Pixel Play of de escaperoom.

Ja, lasergamen is erg leuk voor kinderfeestjes en groepen. Je speelt alleen met je eigen gezelschap, waardoor het een actieve en gezellige groepsactiviteit wordt.

Nee, tijdens het lasergamen hoeft er geen begeleider mee naar binnen.

Tijdens het lasergamen zijn flitslampen en geluiden aanwezig. Houd hier rekening mee als iemand gevoelig is voor flitsend licht of prikkels.

Lasergamen is deels geschikt voor minder valide bezoekers. Houd er rekening mee dat het laserwapen met twee handen gebruikt moet worden, waardoor meedoen zonder hulp lastig kan zijn. Neem bij twijfel contact met ons op.

Ja, wij geven vooraf uitleg en houden tijdens het spel in de gaten of alles soepel verloopt.

Ja, vooraf krijgen jullie uitleg, zodat iedereen weet hoe het lasergamen werkt.

Lasergamen kan gespeeld worden met minimaal 2 en maximaal 12 personen. Let wel op je boekt altijd voor 4 personen

Een potje lasergamen duurt 15 minuten, inclusief het aantrekken van de pakken en de uitleg.

Lasergamen is vooral spannend en actief, maar niet echt eng. Vindt iemand het toch spannend, dan kijken we graag mee. We kunnen bijvoorbeeld de lampen aanzetten en de muziek zachter zetten of uitdoen.

Lasergamen is geschikt vanaf het moment dat kinderen de pakken goed passen. Meestal is dit vanaf 6 jaar. Daarna is lasergamen leuk voor kinderen, tieners en volwassenen.

Bij het lasergamen speel je altijd met je eigen groep. Jullie bepalen zelf de teamindeling: ieder voor zich of in meerdere teams. Vooraf trekken jullie de pakken aan, krijgen jullie uitleg en daarna kan het lasergamen direct beginnen.

De arena is sfeervol verduisterd met blacklight en spannende verlichting. Het is nooit helemaal donker en er is altijd begeleiding aanwezig.

In onze escaperoom zijn knipperende lampen aanwezig. Houd hier rekening mee als iemand gevoelig is voor flitsend licht. Neem bij twijfel vooraf contact met ons op.

Nee, de escaperoom is helaas niet rolstoeltoegankelijk.

Ja, jullie krijgen vooraf een uitgebreide uitleg. Tijdens het spel is er een portofoon aanwezig, zodat jullie tussendoor vragen kunnen stellen.

Ja, bij kinderfeestjes moet er altijd 1 begeleider mee naar binnen in de escaperoom.

De kidsvariant is geschikt voor groepen tot 10 personen. De escaperoom voor volwassenen is geschikt voor maximaal 8 personen.

De kids- en familievariant van de escaperoom duren 45 minuten. De escaperoom voor volwassenen duurt 60 minuten.

Lukt het niet om het spel binnen de tijd op te lossen, dan stopt de escaperoom aan het einde van de speeltijd. Als daar tijd voor is, kunnen we daarna nog uitleg geven over de puzzels.

Nee, ervaring is niet nodig om onze escaperoom te spelen. Jullie krijgen vooraf uitleg en kunnen daarna samen aan de slag.

De escaperoom is uitdagend, maar goed te doen voor beginners en spelers met ervaring. Samenwerken, goed kijken en logisch nadenken helpen jullie om verder te komen.

Ja, de escaperoom is geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar. Bij de gezinsvariant kunnen we soms een uitzondering maken voor jongere kinderen, maar houd er rekening mee dat zij het spel vaak nog niet helemaal begrijpen.

De escaperoom bij Room Experience is niet echt eng, maar kan soms wel spannend aanvoelen. Bij kinderen zorgen we voor goede begeleiding bij het naar binnen gaan, waardoor het meestal al snel minder spannend wordt.

Pixel Play speel je op een interactieve ledvloer die steeds verandert. Het doel is om de juiste tegels te raken en de lava te ontwijken. De levels worden steeds moeilijker, waardoor het spel actief en uitdagend blijft voor jong en oud.

De Pixel Play is toegankelijk om vanuit een rolstoel te bekijken, maar helaas is het niet mogelijk om als rolstoelgebruiker mee te doen. Tijdens het spel zijn flitslampen en geluiden aanwezig. Het geluid kan zachter worden gezet, maar de flitslampen kunnen niet worden uitgeschakeld.

Bij Pixel Play zijn knipperende lampen aanwezig. Houd hier rekening mee als iemand gevoelig is voor flitsend licht. Neem bij twijfel vooraf contact met ons op.

Ja, vooraf krijgen jullie uitleg over het spel. Tijdens het spelen houden wij in de gaten of alles goed verloopt.

Nee, Pixel Play is een losse activiteit en zit niet standaard inbegrepen bij andere activiteiten. Je kunt de activiteit wel apart boeken of combineren.

Ja, Pixel Play is ook los te boeken bij Room Experience Geldrop.

Je kunt kiezen uit twee varianten: 15 minuten en van 45 minuten.

Pixel Play is geschikt vanaf het moment dat kinderen het spel begrijpen. Daarna is de activiteit leuk voor bijna alle leeftijden en wordt het gespeeld door kinderen, tieners en volwassenen.

Pixel Play is vooral heel leuk om te doen, maar kan ook uitdagend zijn. Doordat de levels steeds veranderen, blijft het spel fanatiek en verrassend.

Er kunnen maximaal 10 personen tegelijk spelen