Häufige Fragen

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Werten an. Die Geschenkgutscheine sind online erhältlich und können online für alle unsere Aktivitäten eingelöst werden.

Ja, Sie dürfen während der Aktivitäten Fotos und Videos machen, solange dies sicher geschieht und andere Gäste dadurch nicht gestört werden.

Room Experience ist für alle ab 6 Jahren geeignet. Dank der verschiedenen Aktivitäten gibt es für Kinder, Teenager, Erwachsene, Familien und Gruppen etwas zu erleben.

In den Ferienzeiten haben wir in der Regel ganz normal geöffnet. An Feiertagen können die Öffnungszeiten abweichen. Prüfen Sie daher immer die aktuellen Zeiten auf unserer Website oder im Reservierungssystem.

Die aktuellen Öffnungszeiten von Room Experience Geldrop finden Sie jederzeit auf unserer Website und im Reservierungssystem. Dort sehen Sie sofort, wann Sie vorbeikommen oder reservieren können.

Ja, selbstverständlich sind bei uns Klimaanlage und Heizung vorhanden!

Unsere Aktivitäten sind für Kinder ab 6 Jahren geeignet. Bis einschließlich 12 Jahre muss immer eine erwachsene Person an unserem Standort anwesend sein.

Die Location ist teilweise rollstuhlgerecht. Haben Sie Fragen zur Barrierefreiheit oder kommen Sie mit einem Rollstuhl? Dann nehmen Sie gerne vorab Kontakt mit uns auf.

Ja, in unserem Empfangsbereich befindet sich eine Garderobe, an der Jacken und Taschen abgelegt werden können.

Unsere Aktivitäten sind ab 6 Jahren geeignet. Je nach Aktivität können zusätzliche Altersregeln oder Begleitpflichten gelten. Sehen Sie sich dazu die FAQ auf der Seite der jeweiligen Aktivität an.

Ja, wir denken gerne mit Ihnen über ein Programm nach, das zu den verschiedenen Altersgruppen innerhalb der Gruppe passt. So sorgen wir für eine Aktivität oder eine Kombination von Aktivitäten, an der alle Spaß haben.

Ja, es ist möglich, die gesamte Location exklusiv zu mieten. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf – wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten, die Verfügbarkeit und eine Programmgestaltung, die zu Ihren Wünschen passt.

Ja, wir stellen Pakete für Firmen und Teams vollständig nach Maß zusammen. Von den Aktivitäten bis zu Speisen und Getränken: Wir denken gerne mit Ihnen über einen gelungenen Teamausflug, Firmenausflug oder eine Mitarbeiteraktivität nach.

Ja, Room Experience eignet sich für Schulaktivitäten, Ferienlager und Hortgruppen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, dann schauen wir gemeinsam, welches Programm zu Ihrer Gruppe passt.

Ja, ab 15 Personen stellen wir Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Paket zusammen. Wir denken mit Ihnen mit – über Aktivitäten, Essen, Getränke und einen Ablaufplan, der zu Ihrer Gruppe passt.

Wir bitten Sie, uns die endgültige Personenzahl eine Woche im Voraus mitzuteilen. Da sich in den letzten Tagen noch etwas ändern kann, benötigen wir spätestens 24 Stunden vorher die Personenzahl, die wir in Rechnung stellen dürfen. Erhalten wir keine angepasste Zahl, gehen wir von der zuletzt mitgeteilten Personenzahl aus.

Bei größeren Gruppen hängt die Dauer vom gewählten Paket und der Personenzahl ab.

Leider haben wir keine separate Fritteuse für glutenfreie Snacks oder Pommes. Glutenfreie Süßigkeitentüten haben wir aber im Angebot.

Ja, Sie können auch etwas essen oder trinken, ohne eine Aktivität zu buchen. Sie sind in unserem Gastronomiebereich herzlich willkommen – abhängig von der Verfügbarkeit und dem Andrang vor Ort.

Grundsätzlich ist es nicht gestattet, eigenes Essen oder eigene Getränke mit zu Room Experience zu bringen. Nur nach Absprache können wir prüfen, ob eine Ausnahme möglich ist.

Beim Kindergeburtstag-Upgrade reichen wir die Chips oder das Popcorn in der Regel in der ersten Pause. So können die Kinder während des restlichen Geburtstags noch davon naschen

Bei Kindergeburtstagen rechnen wir in der Regel etwa eine halbe Stunde für das Essen. Bei größeren Gruppen hängt die Dauer vom gewählten Paket und der Personenanzahl ab.

Standardmäßig planen wir das Essen nach den Aktivitäten ein. Möchten Sie lieber vor oder zwischen den Aktivitäten essen, nehmen Sie bitte vorab Kontakt mit uns auf. Wir schauen gerne, was möglich ist.

Ja, in vielen Fällen können wir Allergien oder besondere Ernährungswünsche berücksichtigen. Teilen Sie uns dies bitte immer im Voraus mit, damit wir gemeinsam schauen können, was möglich ist.

Ja, in unserer Gastronomie stehen verschiedene vegetarische Optionen zur Verfügung. Teilen Sie uns Ihre Wünsche gerne vorab mit, besonders wenn Sie mit einer Gruppe kommen.

Ja, wir haben teilweise Halal-Snacks. Nicht alle Snacks sind halal, aber es stehen mehrere Halal-Optionen zur Verfügung. Fragen Sie gerne nach den aktuellen Möglichkeiten.

Bei Room Experience Geldrop haben wir einen Gastronomiebereich, in dem Sie etwas trinken und etwas Leckeres essen können. Denken Sie an Frittiertes, getoastete Sandwiches, Poffertjes (kleine Pfannkuchen), Pizzen und verschiedene Süßigkeiten.

Auf jeden Fall! Wählen Sie ein fertiges Paket oder stellen Sie sich selbst eine Kombination zusammen. Fordern Sie für Gruppen ein unverbindliches Angebot an.

Ja, bei jedem Kindergeburtstag reservieren wir einen eigenen Tisch, an dem Sie Geschenke auspacken und Kuchen essen können. Eigenen Kuchen dürfen Sie gerne mitbringen.

Ja, Sie können direkt vor der Tür bei Room Experience Geldrop kostenlos parken. Sollte unser Parkplatz voll sein, können Sie auch bei McDonald’s parken und von dort aus zu uns laufen.

Direkt vor der Tür und in der unmittelbaren Umgebung stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Kommen Sie mit einer großen Gruppe oder mit dem Reisebus? Dann geben Sie uns bitte kurz Bescheid.

Ja, Sie können einen Kindergeburtstag um verschiedene Extras erweitern, zum Beispiel unbegrenzt Limonade und Chips, Pommes mit Snack und eine Süßigkeitentüte.

Wenn Sie Upgrades dazugebucht haben, steht bei der Ankunft meistens unbegrenzt Limonade bereit. Danach starten die Kinder mit der ersten Aktivität. In der ersten Pause bekommen sie Chips. Nach den weiteren Aktivitäten gibt es zum Schluss Pommes mit Snack, sofern dieses Upgrade gewählt wurde. Die Süßigkeitentüte geben wir in der Regel mit nach Hause, nach Absprache ist das aber auch zwischendurch möglich.

Nach Absprache dürfen Sie gerne einen eigenen Kuchen mitbringen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir dafür keine Teller und kein Besteck zur Verfügung haben. Diese müssen Sie selbst mitbringen.

Ja, bei Kindergeburtstagen können wir in der Regel Allergien oder besondere Ernährungswünsche berücksichtigen. Teilen Sie uns dies bitte immer im Voraus mit, damit wir prüfen können, was möglich ist.

Lassen Sie es uns bitte so schnell wie möglich wissen, wenn ein Kind unerwartet nicht kommen kann. Dann schauen wir gemeinsam gerne nach den Möglichkeiten.

Die Begleitpersonen, die zum Kindergeburtstag gehören, dürfen bleiben. Weitere Eltern oder Begleitpersonen können während der Feier nicht anwesend bleiben.

Bei einem Kindergeburtstag dürfen maximal 3 Begleitpersonen mitkommen.

Ja, bis zum Alter von 12 Jahren muss immer eine Begleitperson der Eltern an unserem Standort anwesend sein.

Die Dauer eines Kindergeburtstags hängt von den gewählten Aktivitäten ab. Im Durchschnitt dauert ein Kindergeburtstag bei Room Experience zwischen 2 und 5 Stunden.

Unsere Kindergeburtstage sind für Kinder ab 6 Jahren geeignet.

Bei einem Kindergeburtstag bei Room Experience stellen Sie die Aktivitäten selbst zusammen. Außerdem können Sie die Feier mit Upgrades erweitern, zum Beispiel unbegrenzt Limonade, Chips oder Popcorn, Pommes mit Snack und einer Süßigkeitentüte. Sie können auch eines unserer Kindergeburtstags-Pakete wählen.

Bei einem Kindergeburtstag-Upgrade reichen wir die Chips oder das Popcorn meistens in der ersten Pause. So können die Kinder während des restlichen Geburtstags noch davon naschen.

Bei Kindergeburtstagen rechnen wir meistens etwa eine halbe Stunde für das Essen der Pommes ein.

Jeder, der die Arcade-Halle betritt, benötigt ein Ticket.

Den Restbetrag Ihrer Reservierung können Sie am Tag selbst an der Kasse bezahlen.

Möchten Sie Ihre Reservierung stornieren, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Unsere Stornierungsbedingungen finden Sie auf der Website.

Wir bitten um eine Anzahlung im Voraus. Der Restbetrag kann am Tag selbst an der Kasse bezahlt werden.

Bei Room Experience können Sie per Zahlungslink, mit EC-/Debitkarte oder bar bezahlen. Bei Reservierungen bitten wir in der Regel um eine Anzahlung im Voraus.

Umbuchen ist bis 48 Stunden vorher kostenlos möglich. Bei einer Stornierung nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, dann schauen wir gemeinsam nach den Möglichkeiten.

Haben Sie Gutscheine über Social Deal gekauft, dann nehmen Sie eine Reservierung über die Social Deal-Seite auf unserer Website vor. Dort können Sie den Gutscheincode im Feld für den Rabattcode eingeben und einlösen. Anschließend können Sie direkt einen weiteren Code hinzufügen. https://room-experience-website-v2-zeta.vercel.app/social-deal-reserveren

Ändert sich die Teilnehmerzahl nach der Reservierung, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Namen der Reservierung und der Änderung. Wir prüfen gerne, was noch möglich ist.

Kommen Sie mit mehr als 15 Personen, dann nehmen Sie bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular Kontakt mit uns auf. Geben Sie dabei die Personenanzahl, das gewünschte Datum und die Uhrzeit sowie die Aktivität oder Aktivitäten an, die Sie machen möchten. Gerne prüfen wir dann gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten.

Wir empfehlen, rechtzeitig zu reservieren, besonders an Wochenenden, in den Ferien sowie bei Kindergeburtstagen oder Gruppen. So haben Sie die größte Chance auf den gewünschten Termin und die gewünschte Uhrzeit.

Ja, nach Ihrer Reservierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Bestätigung nicht sofort sehen.

Änderungen sind bis zum Tag selbst möglich, abhängig von Verfügbarkeit und Planung. Stornierungen sind bis spätestens 48 Stunden vorher möglich.

Möchten Sie etwas an Ihrer Reservierung ändern, zum Beispiel das Datum, die Uhrzeit oder die Personenanzahl? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir schauen gemeinsam, welche Möglichkeiten es gibt.

Sie können ganz einfach online über unsere Website und das Reservierungssystem reservieren. Dort wählen Sie die Aktivität, das Datum, die Uhrzeit und die Personenzahl aus.

Spontan vorbeikommen ist je nach Verfügbarkeit möglich. Wir empfehlen Ihnen, vorab zu reservieren, damit Sie sicher sein können, dass für die gewünschte Aktivität noch ein Platz frei ist.

Eine Reservierung ist nicht immer verpflichtend, wird jedoch dringend empfohlen. So gehen Sie sicher, dass die gewünschte Aktivität, das Datum und die Uhrzeit verfügbar sind.

Ja, alle unsere Aktivitäten sind nur mit Reservierung möglich. Reservieren Sie online oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Wir bitten Sie, 15 Minuten vor Beginn vor Ort zu sein. So bleibt genügend Zeit für den Empfang, die Einweisung und eine eventuelle Bezahlung vor Ort.

Die Mindest- und Höchstteilnehmerzahl ist je nach Aktivität unterschiedlich. Bei jeder Aktivität ist angegeben, für wie viele Personen sie geeignet ist. Für Gruppen ab 15 Personen stellen wir gerne ein passendes Paket zusammen.

Das ist je nach Aktivität unterschiedlich. Sehen Sie sich daher immer die FAQ der jeweiligen Aktivität an oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir schauen dann gerne gemeinsam mit Ihnen, welche Aktivität am besten passt.

Bitte geben Sie uns so schnell wie möglich Bescheid, wenn Sie sich verspäten. Dann schauen wir in unseren Zeitplan und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung. Kommen Sie ohne Benachrichtigung zu spät, geht dies leider von Ihrer eigenen Spielzeit ab oder die Aktivität muss ohne Rückerstattung abgesagt werden.

In der Arcade-Halle können Licht- und Spieleffekte vorhanden sein. Wenn jemand empfindlich auf Blitzlicht oder Reize reagiert, nehmen Sie bitte vorab Kontakt mit uns auf. Wir denken gerne mit Ihnen über die Möglichkeiten nach.

Die Arcade-Halle ist mit dem Rollstuhl zugänglich, allerdings lässt sich nicht jedes Gerät für jeden gleich gut spielen. Manche Spiele stehen zum Beispiel höher oder erfordern eine bestimmte Körperhaltung. Nehmen Sie vorab gerne Kontakt mit uns auf, wir beraten Sie persönlich.

Ja, in der Arcade-Halle sind sowohl eine Klimaanlage als auch eine Heizung vorhanden. So können Sie unabhängig von der Jahreszeit angenehm spielen.

Ja, bei Ihrer Ankunft erhalten Sie immer eine kurze Einweisung in die Arcade-Halle. Danach können Sie selbstständig spielen, während wir darauf achten, dass alles reibungslos abläuft.

Ja, alle Spiele in der Arcade-Halle sind im Preis der Arcade-Halle inbegriffen. Pixel Play, Lasertag und der Escape Room sind separate Aktivitäten und fallen nicht darunter.

Sie können zwischen 1 oder 2 Stunden unbegrenztem Spielen in der Arcade-Halle wählen. Während der gewählten Spielzeit können Sie alle enthaltenen Arcade-Spiele nutzen.

Die Arcade-Halle ist für alle ab 6 Jahren geeignet. Durch die abwechslungsreiche Auswahl an Arcade-Spielen macht die Arcade-Halle Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen gleichermaßen Spaß.

Ja, Eltern oder Begleitpersonen dürfen kurz hineinschauen, zum Beispiel um ein Foto zu machen oder zu sehen, wie es läuft. Es ist jedoch nicht vorgesehen, dass Begleitpersonen während der gesamten Aktivität in der Arcade-Halle bleiben, da es sonst zu voll wird. Spielt eine Begleitperson mit, werden dafür Kosten berechnet.

Nein, Kinder unter 6 Jahren dürfen die Arcade-Halle auch nicht kurz zum Zuschauen betreten. Kommt ein jüngeres Kind mit, kann es in Begleitung in unserem Gastronomiebereich oder im Empfangsbereich Platz nehmen.

Nein, Kinder unter 6 Jahren dürfen nicht in der Arcade-Halle mitmachen. Unsere Aktivitäten sind für Kinder ab 6 Jahren geeignet.

Nein, in unserer Arcade-Halle spielen Sie für das Erlebnis und den Spaß. Es können keine Preise oder Geschenke gewonnen werden.

Nein, Pixel Play ist eine separate Aktivität und nicht in der Arcade-Halle enthalten. Sie können diese interaktive Aktivität jedoch separat dazubuchen oder mit dem Gamen kombinieren.

Ja, es ist möglich, die Arcade-Halle exklusiv zu mieten. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf – wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten, die Verfügbarkeit und ein passendes Paket für Ihre Gruppe.

In der Arcade-Halle können maximal 25 Personen gleichzeitig spielen. Für größere Gruppen überlegen wir gerne gemeinsam mit Ihnen, welche Einteilung oder welches Paket am besten passt.

Ja, ein spontaner Besuch der Arcade-Halle ist möglich, sofern zu diesem Zeitpunkt noch Plätze frei sind. Wenn Sie sicher einen Platz haben möchten, empfehlen wir Ihnen, vorab online zu reservieren.

In der Arcade-Halle von Room Experience Geldrop können Sie 1 oder 2 Stunden unbegrenzt in unserer Arcade-Halle spielen. Bei der Ankunft erhalten Sie zunächst eine kurze Einweisung. Danach können Sie selbstständig spielen und während Ihrer Spielzeit alle verfügbaren Arcade-Spiele unbegrenzt nutzen.

Wenn Sie gerne mehrere Lasertag-Sessions spielen möchten, ziehen Sie einfach alle gewünschten Optionen nach oben. Wenn Sie z. B. 3 Sessions Lasertag spielen möchten, ziehen Sie die erste Session, die 2. Session und die 3. Session nach oben. So haben Sie die gewünschte Anzahl an Sessions gebucht.

Das hängt davon ab, ob die Weste gut passt und angenehm sitzt. Nehmen Sie im Zweifelsfall vorab Kontakt mit uns auf, dann beraten wir Sie gerne.

Ja, Lasertag lässt sich bei Room Experience sehr gut mit anderen Aktivitäten kombinieren, zum Beispiel mit der Arcade-Halle, Pixel Play oder dem Escape Room.

Ja, Lasertag ist für Kindergeburtstage und Gruppen besonders beliebt. Sie spielen ausschließlich mit Ihrer eigenen Gruppe, wodurch eine aktive und gesellige Gruppenaktivität entsteht.

Nein, beim Lasertag muss keine Begleitperson mit hineingehen.

Beim Lasertag sind Blitzlichter und Geräusche vorhanden. Bitte berücksichtigen Sie dies, wenn jemand empfindlich auf Blitzlicht oder Reize reagiert.

Lasertag ist teilweise für Besucher mit Behinderung geeignet. Bitte beachten Sie, dass die Laserwaffe mit beiden Händen bedient werden muss, wodurch eine Teilnahme ohne Hilfe schwierig sein kann. Bei Zweifeln nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Ja, wir geben vorab eine Einweisung und achten während des Spiels darauf, dass alles reibungslos verläuft.

Ja, vorab erhalten Sie eine Einweisung, sodass jeder weiß, wie Lasertag funktioniert.

Lasertag kann mit mindestens 2 und maximal 12 Personen gespielt werden. Bitte beachten Sie: Sie buchen immer für mindestens 4 Personen.

Eine Runde Lasertag dauert 15 Minuten, inklusive Anlegen der Westen und Einweisung.

Lasertag ist vor allem spannend und actionreich, aber nicht wirklich gruselig. Sollte es jemandem doch zu aufregend sein, finden wir gemeinsam eine Lösung. Wir können zum Beispiel das Licht einschalten und die Musik leiser stellen oder ganz ausschalten.

Lasertag ist geeignet, sobald Kindern die Westen gut passen. Meistens ist das ab 6 Jahren der Fall. Danach macht Lasertag Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen gleichermaßen Spaß.

Beim Lasertag spielen Sie immer nur mit Ihrer eigenen Gruppe. Die Teameinteilung bestimmen Sie selbst: jeder für sich oder in mehreren Teams. Vorab ziehen Sie die Westen an, erhalten eine Einweisung und danach kann das Lasertag direkt losgehen.

Die Arena ist stimmungsvoll abgedunkelt mit Schwarzlicht und spannender Beleuchtung. Es ist nie völlig dunkel und es ist immer eine Betreuung vor Ort.

In unserem Escape Room gibt es blinkende Lichter. Bitte berücksichtigen Sie dies, wenn jemand empfindlich auf Blitzlicht reagiert. Bei Zweifeln nehmen Sie bitte vorab Kontakt mit uns auf.

Nein, der Escape Room ist leider nicht rollstuhlgerecht.

Ja, Sie erhalten vorab eine ausführliche Einweisung. Während des Spiels steht Ihnen ein Funkgerät zur Verfügung, sodass Sie zwischendurch Fragen stellen können.

Ja, bei Kindergeburtstagen muss immer 1 Begleitperson mit in den Escape Room.

Die Kids-Variante ist für Gruppen bis 10 Personen geeignet. Der Escape Room für Erwachsene ist für maximal 8 Personen geeignet.

Die Kids- und Familienvariante des Escape Rooms dauert 45 Minuten. Der Escape Room für Erwachsene dauert 60 Minuten.

Wenn es nicht gelingt, das Spiel innerhalb der Zeit zu lösen, endet der Escape Room nach Ablauf der Spielzeit. Sofern es die Zeit erlaubt, erklären wir Ihnen anschließend noch die Rätsel.

Nein, Erfahrung ist nicht erforderlich, um unseren Escape Room zu spielen. Sie erhalten vorab eine Einführung und können danach gemeinsam loslegen.

Der Escape Room ist herausfordernd, aber sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Spieler gut machbar. Zusammenarbeit, genaues Hinschauen und logisches Denken helfen Ihnen, weiterzukommen.

Ja, der Escape Room ist für Kinder ab 6 Jahren geeignet. Bei der Familienvariante können wir manchmal eine Ausnahme für jüngere Kinder machen, beachten Sie jedoch, dass diese das Spiel oft noch nicht ganz verstehen.

Der Escape Room bei Room Experience ist nicht wirklich gruselig, kann sich aber manchmal durchaus spannend anfühlen. Bei Kindern sorgen wir für eine gute Begleitung beim Hineingehen, wodurch es meistens schon schnell weniger aufregend wird.

Pixel Play spielen Sie auf einem interaktiven LED-Boden, der sich ständig verändert. Ziel ist es, die richtigen Felder zu treffen und der Lava auszuweichen. Die Level werden immer schwieriger, sodass das Spiel für Jung und Alt aktiv und herausfordernd bleibt.

Pixel Play kann vom Rollstuhl aus gut mitverfolgt werden, eine aktive Teilnahme als Rollstuhlfahrer ist leider jedoch nicht möglich. Während des Spiels kommen Blitzlichter und Soundeffekte zum Einsatz. Die Lautstärke lässt sich reduzieren, die Blitzlichter können jedoch nicht ausgeschaltet werden.

Bei Pixel Play gibt es blinkende Lichter. Bitte berücksichtigen Sie dies, wenn jemand empfindlich auf Blitzlicht reagiert. Nehmen Sie im Zweifelsfall vorab Kontakt mit uns auf.

Ja, vorab erhalten Sie eine Erklärung zum Spiel. Während des Spielens achten wir darauf, dass alles reibungslos verläuft.

Nein, Pixel Play ist eine eigenständige Aktivität und ist bei anderen Aktivitäten nicht standardmäßig inbegriffen. Sie können die Aktivität jedoch separat buchen oder kombinieren.

Ja, Pixel Play ist bei Room Experience Geldrop auch einzeln buchbar.

Sie können zwischen zwei Varianten wählen: 15 Minuten und 45 Minuten.

Pixel Play ist geeignet, sobald Kinder das Spiel verstehen. Danach macht die Aktivität fast jedem Alter Spaß und wird von Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen gespielt.

Pixel Play macht vor allem richtig viel Spaß, kann aber auch herausfordernd sein. Da sich die Level immer wieder ändern, bleibt das Spiel spannend und überraschend.

Es können maximal 10 Personen gleichzeitig spielen